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Q

Qualität
Allgemein: Güte, Beschaffenheit, im Gegensatz zu Quantität (Menge).

Im Qualitätsmanagement: die Erfüllung festgelegter oder vorausgesetzter Erfordernisse (DIN EN ISO 8402:1995-08) oder in der Fassung 2001 der DIN EN ISO 9000: das "Vermögen ... zur Erfüllung von Forderungen von Kunden und anderen interessierten Parteien". Beschaffenheit einer Einheit bezüglich ihrer Eignung, festgelegte und vorausgesetzte Anforderungen zu erfüllen.

Wesentlich ist die Relativierung „bezüglich“. Die Qualität ist nichts Absolutes. Sie bezieht sich immer auf die Forderungen, die an die Einheit gestellt werden, also an das Produkt oder an die Tätigkeit. Demnach ist eine Software nicht schon deshalb von höherer Qualität, weil sie schneller arbeitet oder mehr Ergebnisse liefert als eine andere. Entscheidend ist vielmehr, welche Beschaffenheit benötigt wird und gefordert ist. Dabei ist die Beschaffenheit die Gesamtheit der Merkmale und Merkmalswerte einer Einheit.

Qualitätssicherung
Bei der Qualitätssicherung steht die Früherkennung und Vermeidung von Fehlern im Vordergrund, um den mit der Behebung verbundenen Mehraufwand, im Voraus besser abzuschätzen. Die Qualitätssicherung bedient sich dazu verschiedener Methoden und Verfahren mit dem Ziel, die Qualität des Endproduktes und aller Zwischenprodukte zu erhöhen

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aktualisiert am: 30. Jul 2004